Universidad Cooperativa de Colombia

Ingeniera de Sistemas

Centro de entrenamiento Tribal Force

Administradora y atención al cliente

Abril 2018 – Junio 2022 • Atención al cliente • Manejo parte administrativa y cartera • Relaciones empresariales • Control de horarios de trabajadores • Manejo de Personal

CLARO SOLUCIONES MOVILES

Consultora Servicio Personalizado a Clientes

Abril 2015 – Agosto 2017 • Atención al cliente presencial y vía telefónica • Ventas y activaciones de planes y equipos • Atenciones de quejas y reclamos • Envío de reporte de ventas diarios • Planillado de documentos de trámites realizados semanalmente • Cumplir con metas de ventas, retención y atenciones de turnos

INSTITUTO TECNICO COMFAMILIAR DE NARIÑO

Docente

Julio 2012 – Diciembre 2012 • Planear los temas y contenidos que se van a tratar en cada nivel de acuerdo a lo establecido por el Centro de Capacitación. • Enseñar de manera clara y actualizada los temas de acuerdo al nivel. • Llevar un control diario de clase, especificando temas a tratar, objetivos y actividades para llevar acabo. • Llevar control de asistencia de estudiantes. • Evaluar a cada estudiante de manera teórica y práctica. • Niveles dictados: Básico, intermedio y avanzado. En estos niveles se enfatiza en los principales programas de Office como word, excel, power point como también los conceptos básicos de internet. • Los cursos van dirigidos a las personas de todas las edades: niños, adolescentes y adultos. Todo con el fin de dar una herramienta más a las personas que la necesitan y pueda ser de gran ayuda para su vida.

GIMNASIO WORLD GYM

Área de administración

Octubre 2008 a Julio 2010 • Atención al cliente y registro diario de afiliados. • Afiliación de nuevos usuarios • Renovación de planes de afiliados • Responder a peticiones de información que formulen clientes o afiliados, • Agendar citas, hacer llamadas. • Control de asistencia de instructores y trabajadores del gimnasio. • Realizar informes de entradas y salidas mensuales.

ALCALDIA MUNICIPAL DE PASTO – PROYECTO SE-EMPRENDE CAMAR DE COMERCIO

Docente informática básica

• Enseñar de manera clara y actualizada los temas de acuerdo al nivel. • Llevar un control diario de clase, especificando temas a tratar, objetivos y actividades para llevar acabo. • Llevar control de asistencia de estudiantes. • Evaluar a cada estudiante de manera teórica y práctica.

GIMNASIO WORLD GYM

Área de administración

Octubre 2008 a Julio 2010 • Atención al cliente y registro diario de afiliados. • Afiliación de nuevos usuarios • Renovación de planes de afiliados • Responder a peticiones de información que formulen clientes o afiliados, • Agendar citas, hacer llamadas. • Control de asistencia de instructores y trabajadores del gimnasio. • Realizar informes de entradas y salidas mensuales

CENTRO DE CAPACITACION COMFAMILIAR DE NARIÑO

Docente

Mayo 2009 – Octubre 2009 • Planear los temas y contenidos que se van a tratar en cada nivel de acuerdo a lo establecido por el Centro de Capacitación. • Enseñar de manera clara y actualizada los temas de acuerdo al nivel. • Llevar un control diario de clase, especificando temas a tratar, objetivos y actividades para llevar acabo. • Llevar control de asistencia de estudiantes. • Evaluar a cada estudiante de manera teórica y práctica. • Niveles dictados: Básico, intermedio y avanzado. En estos niveles se enfatiza en los principales programas de Office como word, excel, power point como también los conceptos básicos de internet. • Los cursos van dirigidos a las personas de todas las edades: niños, adolescentes y adultos. Todo con el fin de dar una herramienta más a las personas que la necesitan y pueda ser de gran ayuda para su vida.

GIMNASIO WORLD GYM

Administradora y recepcionista

Septiembre 2003 – Diciembre 2006 • Atención al cliente y registro diario de afiliados. • Afiliación de nuevos usuarios • Renovación de planes de afiliados • Responder a peticiones de información que formulen clientes o afiliados, • Agendar citas, hacer llamadas. • Control de asistencia de instructores y trabajadores del gimnasio como también la asignación de turnos de los mismos. • Realizar informes de entradas y salidas mensuales.